常见问题
一般常见问题说明
内容
- 柔梦园(Sofzsleep)乳胶
- 床垫疑问
- 产品保养
- 保养范围
- 更多查询
乳胶产品的原料是来自东南亚特选橡胶园的优质乳液。
我们的工厂位于比利时,主要的乳胶供应商是比利时的莱特斯公司(Latexco)。特选橡胶园的优质乳液直接运送至我们比利时的工厂。
柔梦园(Sofzsleep)使用来自严格挑选和监管种植园的天然乳胶。抵达比利时工厂后,橡胶液被混合成化合物,再将压缩空气添加到化合物中以使其成为泡沫;机器把乳胶泡沫均匀填满模具后放进硫化炉,以100゜“烘烤”固化成型,彻底洗涤去除残留物后,再经严格干燥处理除去所有水分。
最后针对成品的比例、硬度、外观和重量等,进行严格的品质检验,确保产品的品质。合格的产品运送至位于亚洲的组装厂,裁切成各种尺寸。
在众多特点中,乳胶最基本的优点是抗真菌、抗细菌及散热。
对过敏症患者来说,乳胶是理想的寝具产品。乳胶是天然低过敏源、抗尘螨、抗细菌的材料,可抑制造成气喘和肺功能过敏因子的细菌、霉菌和霉生长;无需添加人工或化学原料。
我们的产品都是经过严格的国际基准,确保您选用的是符合最高标准的寝具产品。柔梦园(Sofzsleep)乳胶的成分和床垫布料通过Oeko-Tex® Standard 100认证。这是最严格的认证,确保产品符合健康标准,甚至对婴儿也安全。我们的产品也符合 EuroLatex Eco Standard环保标准,这项标准严控对健康有害物质的限制。
柔梦园(Sofzsleep)乳胶枕和竹纤维套是由全球著名的Intertek实验室所测试,证实柔梦园(Sofzsleep)通过纺织品安全基准CNS15290,不含甲醛、有机钖、偶氮染料、壬基酚(NP )和壬基酚聚氧乙烯醚(NPEO)。我们的产品也获得德国LGA的证书,符合毒素排放的严格需求。有关我们获奖和证书的更多信息,请详阅我们的证书和优质标准专页。
自1929年起,乳胶产品一直沿用登禄普(Dunlop)的制造法。橡胶液体经发泡、模塑及蒸气烘烤时,较重的橡胶分子沉淀到模具的底部,使得床垫底部比顶部较坚硬。
相反的,特拉蕾(Talalay)的制造过程增加了几个步骤。在硬化程序之前,模具需要先真空封密并快速冷冻,这使模具内的沉淀物和颗粒由上到下、左到右更均匀分布。
两者只是制造方法不同。一般而言,登禄普(Dunlop)床垫较为紧密,相对于较柔软细致的特拉蕾(Talalay)床垫,登禄普(Dunlop)床垫提供较硬的床垫体验。
以价格而言,特拉蕾(Talalay)床垫有较多的制造步骤,因此价格比登禄普(Dunlop)床垫高。
与传统床垫比较,乳胶床垫有复杂又紧密的结构,具有强大的伸展性、高度弹性,即使长期重压使用也不会轻易变型,可以迅速恢复形状。
这主要是来自于“回弹”特性。 试着以拳头用力挤压乳胶床垫后松开,您会发现床垫几乎是马上回弹并恢复形状。如果是基于个人习惯,每半年一次旋转或翻转床垫是无害的,就如有些人有拍松枕头的习惯。
当您购买床垫时,您会看到许多品牌使用竹纤维面料作为床垫罩。所有竹纤维面料都一样吗?答案绝对不是!许多面料供应商仅使用1%至3%的竹子,就声称是竹纤维面料。那么,你怎么能分辨出来呢?对于一个外行人来说实际上是相当困难的,但是如果你手拿布料,那么竹子含量较高的那个将比只有3%的那个重。此外,竹子含量高的面料比竹子含量极低的面料感觉凉爽。
柔梦园(Sofzsleep)的竹纤维面料采用43%竹子,57%涤纶制成。
许多制造商趋向生产加厚的床垫,这是一种视觉趋势。 加厚的床垫视觉上显得豪华, 令人一见倾心。
又高又厚的床垫令人一见倾心,因此左右了舒适度和对人体支撑的考量。床垫制造商会使用不同的材料如记忆泡绵、马毛甚至是椰子壳,使床垫看来厚实华丽, 但厚度只是设计上的视觉伎俩,让顾客以为买到了豪华床垫。您会在这些看似豪华,内里的填充物却令人质疑的床垫睡上5至10年吗?
听从您身体的声音,找到最舒适的体验。对于体重介于60-80公斤之间的人士,20-24公分厚的床垫,总体满意度能达到平均或以上。乳胶床垫以最佳的支撑力和舒适感著称,更重要的是,健康认证的乳胶产品不含对人体有害的物质、不会排出有毒气体,而且久耐用。
柔梦园(Sofzsleep)只使用100%的乳胶,然而舒适度与睡在弹簧床上无异,它能良好支撑身体轮廓及缓解压力。睡在柔梦园(Sofzsleep)上,让您煥發活力。
乳胶芯不含其他的物件(例如金属弹簧、泡棉或其他填充物),没有任何金属放射的风险;采用可拆卸的竹纤维及Coolmax® 布套,您可轻易打开确认床芯品质及清洗。
人都有抗拒改变的天性。在店里寻获喜爱的新床垫,但在家的第一晚可能睡得不好。一般需要几天的时间,才能让您的身体重新适应新的床垫。
如果第一晚在新的床垫上无法改变您的睡眠质量,别急,我们建议您多试几个晚上。从传统床垫转换到乳胶床垫时,您或许会觉得乳胶床垫相对较为柔软。
与传统床垫比较,乳胶床垫有复杂又紧密的结构,具有强大的伸展性、高度弹性,即使长期重压使用也不会轻易变型,可以迅速恢复形状。
这主要是来自于“回弹”特性。 试着以拳头用力挤压乳胶床垫后松开,您会发现床垫几乎是马上回弹并恢复形状。如果是基于个人习惯,每半年一次旋转或翻转床垫是无害的,就如有些人有拍松枕头的习惯。
当然。睡在百分之百乳胶床垫上的其中一项好处就是不会感到过度坚硬,它是一种难以置信的良好平衡支撑,完美地与使用者的身体轮廓贴合,同时也减轻压力点,这种体验有如睡在弹簧床上一般的舒适。
当然适合。婴儿与年幼儿童的体表面积大于体重,且儿童与婴儿的排汗机制尚未成熟,当环境温度高于体温时,儿童和婴儿比起成年人更容易屯积热能。
为了解决这个问题,柔梦园(Sofzsleep)床垫提供不同透气和温度调节功能布套的选择,我们目前备有竹纤维和Coolmax®布套选项,视觉高雅,也让身体保持凉爽与清新。
是的, 我们坚信应该由床垫配合您的睡眠喜好,而非由您的身体来迁就不适合的床垫。
柔梦园(Sofzsleep)非常乐意配合您的喜好提供定制服务。基于乳胶的特质,我们可就您对尺寸、高度以及软硬度要求,特制专属于您的床垫。
举例来说,如果您有欧洲、美国或澳洲进口的床架,我们能够特制符合您床架尺寸的床垫。
此外,如果您与伴侣对于床垫有不同软硬度的偏好,我们也提供“针对他或她”不同的要求,容许一个床垫有两种不同的硬度。
对于有更特定需求的客人,我们提供多区段的床垫,更能符合他们在柔软度及硬度的需求。
与我们连系, 让我们帮您睡得更好!
不管您购买的产品是直接来自柔梦园(Sofzsleep)或任一家我们授权的批发商/经销商,我们的床垫针对制造瑕疵都有10年的有限保证。有效期从购买日算起,日期显示在床垫的销售证明文件上。
床垫经修理或更换之后,产品保修期计算于原本保修期限内,而非延长或重新开始一个新的有限保修期。
保修仅适用于原装购买者。柔梦园(Sofzsleep)保证我们的床垫符合2002年9月3 EC-Directive 2002/740/EC 所述垫欧洲生态标准。根据检验法EN1957测量, 该标准确定床垫芯经100个循环耐久性测试后不会失去大于20毫米的高度; 和完成30,000个循环测试之后不失去多于20%的硬度。
如果床垫在购买第一年内发现任何制造瑕疵,我们将提供免费的更换或修理。柔梦园(Sofzsleep)保留更换相似材质或款式的权利,而且不保证所更换产品与原有的产品百分百无异。
如果在购买的第一年后出现任何制造瑕疵,维修或更换费将按现行标价的十分之一乘以所拥有的总年数计算,同时加上运输费用。
所有因为不当使用的变形或损坏、故意损毁、曝露于不正常的湿度或热度、霉菌、其他人体或动物来源的污染、磨损或变色,皆不包括在保修范围内。
因使用不平或有缺陷的床架而造成的损坏亦不含在保修中。床架太硬、太软、无法支撑或有限的空气循环都可能损毁您的床垫致使保修失效。正确的床垫支撑是床垫持久耐用的重要的因素。
本保修不包括日久使用的自然耗损及舒适度的丧失。
保修不包括任何床垫污损或害虫寄生。建议使用保洁垫。如果经由第三者所维修,保修将会失效。产品的运输、检验或搬运成本不包含在保修内。
请保留购买凭据/销售收据以供核对购买日期。客户可透过电子邮件连络柔梦园(Sofzsleep),附上购买凭据/销售收据的图像让我们核对有效日期。
别担心,我们乐于为您解答。如果您有其他的问题或意见,请使用下列信息联系我们。